FÄLTSERVICESYSTEM
Handyman är Nordens ledande fältservicesystem med över 45 000 användare. Vi förenklar och effektiviserar hela värdekedjan – från planering och dokumentation till kundkommunikation och fakturering. Enkelt och intuitivt – oavsett om du är ute på fältet eller på kontoret.
Varför välja Handyman?
Handyman ger ditt serviceföretag verktygen för att arbeta smartare, snabbare och mer pålitligt. Här är vad som skiljer vårt fältservicesystem från andra:
- Pålitligt. Används av 45 000 tekniker varje dag i olika branscher
- Utvecklat i Europa. Säker hosting inom EU med full efterlevnad och lokal expertis
- Arbeta online eller offline. Alltid tillgång till plattformen, även på avlägsna platser
- Snabbare processer. Minska pappersarbete med upp till 60 % genom digitala arbetsflöden
- Enkel ERP-integration. Anslut till Business Central, SAP och andra ERP-system
- Kundportal. Ge dina kunder möjlighet att lägga order och följa status själva
- Flexibel prissättning. Betala bara för de användare du faktiskt behöver
ALLT-I-ETT-PLATTFORM
Handyman ger dig alla verktyg du behöver för att driva din verksamhet effektivare och öka intäkterna – allt i en kraftfull plattform som täcker hela värdekedjan.
Förvaltning av tjänster
Underhållsplaner
Erbjudanden
Orderhantering
Fakturor
Resursplanering
Optimering av rutter
Rapporter och utvärderingar
ERP-integrationer
Andra funktioner
UTVECKLAD FÖR DIN BRANSCH
Oavsett om det gäller teknisk service, bygg, fastighetsförvaltning eller industriell teknik anpassar sig Handyman efter din branschs unika behov. Klicka på länkarna för mer information.
VARFÖR INVESTERA I ETT FÄLTSERVICESYSTEM?
Ett fältservicesystem är ett måste för tjänsteföretag som vill förbli konkurrenskraftiga, öka effektiviteten och möta kundernas ökade förväntningar.
Genom att digitalisera arbetsflöden och koppla samman kontor och fälttekniker får du mätbara förbättringar i intäkter och kundnöjdhet.
Studier visar fördelarna med programvara för fältservice:
- Minska fel. Minska faktureringsfel med upp till 30 %.
- Minska kundbortfall. Sänk kundbortfall med 10-20 %.
- Minska förseningar. Minska serviceförseningar med upp till 30 %.
- Öka effektiviteten. Minska administrativt arbete med 40–60 %.
- Öka kundnöjdheten. Förbättra servicekvalitet och transparens.
- Öka produktiviteten. Ge teamen möjlighet att göra mer med färre resurser.
- Öka intäkterna. Nå 10–20 % tillväxt inom 1–2 år.
GUIDE: FRAMTIDENS FÄLTSERVICE
Digitalisering förändrar tjänsteföretag – gör dem snabbare, smartare och mer konkurrenskraftiga. I vår vitbok ”Framtidens fältservicesystem” får du veta hur du kan:
- Förbättra effektivitet och produktivitet genom automatisering
- Minska kostnader och öka lönsamheten med smartare arbetsflöden
- Öka kundnöjdheten med snabbare och mer transparent service
- Framtidssäkra din verksamhet med prediktiva verktyg och ERP-integration
- Få bättre insikt och kontroll genom datadrivet beslutsfattande
Så här säger våra kunder
"Den personliga höjdpunkten i vårt arbete med Handyman är att GSGroup har utvecklat en plug-in för rumsplanerare för oss utöver den installerade basen, vilket hjälper oss enormt med det interna underhållet av våra fastigheter. Rumsplaneraren tillhandahåller en grafisk planerare som å ena sidan visar var objekten finns i varje rum och å andra sidan planerar för de enskilda systemen inklusive deras komponenter. Dessutom är den dynamisk, så att alla objekt kan placeras individuellt."
"Vi behövde stöd när det gäller digitalisering och var beroende av en programvara som har en modulär struktur och täcker alla delområden av våra krav - Handyman såg lovande ut vid första anblicken. Ingen i vår bransch har ett system som liknar Handyman. I slutändan hjälpte det oss att vinna poäng i en viktig upphandling och vinna kunden."
"Förutom service och underhåll var "integrationen" en avgörande faktor för Handyman. Vi har kopplat vårt SelectLine ERP-system till Handyman-programvaran och är nöjda med den sömlösa integrationen. Integrationen gör det enkelt att hantera underhåll av masterdata och förenklar faktureringen av order."
"Handyman erbjöd oss en snabb och effektiv integration med Navision. Vi var helt beroende av detta under processen. Servicetekniker kan nu bearbeta sina serviceorder på ett transparent och strukturerat sätt i Handyman och synkronisera dem direkt med Navision. Alla registreringar kan kontrolleras mycket snabbt av den ansvariga tjänstemannen och redigeras vid behov, och fakturering kan utföras. Tidigare var det alltid problem med att uppfylla olika betalningsmål, men det kan inte längre hända oss idag."
"Handyman var en av de få som erbjöd en lösning för flera enheter. Det faktum att Bravida, med sin stora personalstyrka, använde Handyman vägde också över till förmån för Handyman."
HANDYMAN RUTTPLANERING
Gör driftstyrning och planering ännu enklare
- Ruttplanering
- Ruttoptimering
- Intuitiv kartvy
- Valfri visning av fordonets aktuella GPS-position
HANDYMAN RESURSPLANERING
Grafisk planering av tekniska resurser
- Resursplanering och schemaläggning
- Enkel planering via drag & drop
- Olika vyer för kalender och GANTT
- Enkel urvalsprocess baserat på avdelning, kompetens och tillgänglighet
Handyman Mobile
App för servicetekniker – för telefoner, surfplattor och bärbara datorer
- Mobil tid- och närvaroregistrering
- Registrering av materialförbrukning, eventuellt med mobil lagerhantering
- Mobil fotodokumentation
- Mobil programvara för Android, iPhone/iPad och Windows
- 100 % offlinekapacitet tack vare avancerad synkronisering
Handyman Office
Orderhantering och servicehantering
- Hantering av installerad bas / enhetsadministration
- Planering av underhåll
- Skapa och hantera order
- Utarbetande av offerter och fakturor
- Rapporter och utvärderingar
VANLIGA FRÅGOR
Ett fältservicesystem (även kallat ett Field Service Management-system eller FSM-system) är ett digitalt verktyg som hjälper företag att hantera medarbetare och uppgifter utanför kontoret. Det kopplar samman fälttekniker och kontorspersonal i en plattform, vilket gör det enklare att hantera schemaläggning, resursplanering, arbetsorder, dokumentation, tid- och materialspårning, fakturering och kundkommunikation. Resultatet är mindre manuellt arbete, färre fel och mer effektiv serviceleverans.
Alla företag som skickar tekniker eller servicemedarbetare ut i fält har nytta av ett fältservicesystem. Det gäller branscher som elinstallation, VVS, fastighetsförvaltning, bygg, industriell service, medicinteknik och flera andra. Genom att digitalisera schemaläggning, dokumentation, fakturering och kundkommunikation hjälper ett fältservicesystem både små och stora företag att minska administration, fel och leverera snabbare och mer tillförlitlig service.
Handyman är ett professionellt fältservicesystem som används dagligen av över 45 000 servicetekniker och installatörer. Handyman erbjuder ett brett utbud av funktioner som har utvecklats i samarbete med tjänsteföretag – från tidrapportering till avancerad projekt- och ärendehantering. Programvaran gör det enkelt och intuitivt för både kontorspersonal och fälttekniker att ha full kontroll över uppgifter, tid- och materialförbrukning, avtal och fakturering.
Handyman erbjuder flexibel prissättning där du bara betalar för de användare du faktiskt behöver – inget mer. Det betyder att dina kostnader skalas efter din verksamhet, oavsett om du har ett litet team eller en stor personalstyrka. Se våra priser här here.
Du är fullt igång med Handyman inom 6–10 veckor efter vårt första möte. Vårt team erbjuder personlig och praktisk support under hela implementeringen för att säkerställa en smidig uppstart anpassad efter dina arbetsflöden.
Handyman integreras sömlöst med över 40 system, inklusive ledande ERP-system som Microsoft Dynamics 365 Business Central och SAP. Det säkerställer att dina fältserviceprocesser fungerar sömlöst med de verktyg du redan använder. Se hela listan här.
Handyman finns tillgängligt på följande språk: engelska, svenska, danska, norska, finska, tyska, franska, nederländska, italienska, spanska, ungerska och tjeckiska. Handyman utvecklas kontinuerligt utifrån användarnas behov och nya språk läggs till löpande.
Med Handyman kan du välja det upplägg som passar din verksamhet bäst. De flesta kunder använder Handyman Cloud (levererad som SaaS), där GSGroup tar hand om hosting, säkerhet och uppdateringar – så att du alltid har den senaste versionen utan att behöva oroa dig för IT-infrastruktur. Hosting sker på säkra servrar hos välkända europeiska partners. Om du föredrar det kan Handyman även installeras och köras lokalt i din egen miljö.
Utvecklarna av Handyman arbetar nära sina kunder. Det innebär att alla funktioner, moduler och integrationer skapas utifrån konkreta och aktuella marknadsbehov. Som kund drar du också nytta av vårt samarbete med innovativa internationella aktörer som leder utvecklingen inom fältservice.
Vi erbjuder support på engelska samt lokal support på svenska, danska, norska och tyska. Vårt team finns tillgängligt via telefon måndag till torsdag kl. 8.00–16.00 och fredag kl. 8.00–15.00, samt via e-post. Oavsett om du behöver teknisk hjälp eller vägledning i användningen av Handyman finns vi här för dig.
SE HANDYMAN I AKTION
Boka en gratis demo så visar vi dig de funktioner som betyder mest för ditt företag.
Du kan också kontakta oss direkt om du har frågor.
Du kan också kontakta oss direkt om du har frågor.
