Teknisk service och support

Mobil orderhantering för serviceföretag med mobila tekniker och montörer

MOBIL DATAINSAMLING FÖR TEKNISK SERVICE OCH SUPPORT

Våra kunder använder Handyman för ett brett spektrum av tekniska serviceaktiviteter. Arbetsuppgifterna sträcker sig från inspektion av kransystem till reparation av skrivare och underhåll av medicinsk utrustning.

Även om uppgifterna ofta är olika, är utmaningarna oftast likartade:

  • Fakturor kan inte utfärdas i tid eftersom feedback från teknikern saknas eller är ofullständig om hans arbetstid.
  • Tilläggstjänster som faller utanför serviceavtalet kan inte faktureras eftersom de inte registreras separat (t.ex. mindre reparationer som utförs under underhåll).
  • Utvärderingar av de utförda operationerna är svåra eftersom feedback från tekniker inte finns tillgänglig i digital form eller är ofullständig.
  • En komplett servicehistorik för enskilda enheter eller kunder saknas.
  • En bra IT-lösning har implementerats för delar av tjänsten, men det saknas stöd för hela processen från maskinfilen till implementeringsplanering och serviceteknikernas mobila uppkoppling

Handyman har hjälpt hundratals tjänsteföretag att lösa dessa och liknande utmaningar snabbt, effektivt och med hög kvalitet.

Fotodokumentation

Tydlig tilldelning av foton, ingen irriterande sortering av foton från olika kameror

  • Bifoga foton direkt till ordern
  • Lägga till kommentarer
  • Valfri GPS-information på bilden

    • Digital tidmätning

    Arbetstimmar registreras fullständigt och felfritt

    • Enkel tidrapportering
    • Tidrapportering för team/kolumner
    • Problemfri tidsregistrering med start/stopp
    • Bokning av övertid
    • Godkännande av timmar på kontoret
    • Ytterligare bearbetning för fakturering och löner

    Förvaltning av befintliga tillgångar

    Omfattande, kompletta och alltid aktuella uppgifter om den installerade basen

    • Flexibel trädstruktur med valfritt antal nivåer
    • Tydlig struktur
    • Tillgänglig på kontoret och på språng

    Servicehistorik

    Tekniker och dispatchers är alltid informerade om historiken för den aktuella uppgiften

    • Komplett historik över växterna
    • Tillgänglig på kontoret och mobilt
    • Automatisk uppdatering för nya order

    Planering av underhåll

    Allt nödvändigt underhållsarbete utförs och faktureras

    • Enkelt att skapa underhållskontrakt
    • Tydlig underhållsplanering
    • Planering av olika underhållsprocesser per system
    • Automatisk generering av försenade underhållsorder

    Sömlös integration i ert CAFM-system

    Standardintegrationer och skräddarsydda anslutningar till över 30 ERP-, CRM- och servicehanteringssystem

      Anslutning till olika CAFM-system (Computer Added Facility Management System)

      Djup integration är möjlig upp till överföringen av enskilda värden från checklistor.

    Växtspecifika checklistor

    Fullständig dokumentation på plats

    • Flexibel konstruktion
    • Mycket lätt att redigera
    • Länk till enhetstyp eller enskilt system
    Voriger
    Nächster

    Nöjda kunder om Handyman

    "Med Handyman registreras alla order, vilket gör det lättare för oss att avgöra vilken servicetekniker som är rätt för jobbet, vilken utrustning som behövs osv. Detta ligger till grund för både orderhantering och förenklad fakturering."

    Asgeir Giskegjerde, Produktionsleder, Bravida

    Prova Handyman i praktiken. Få en demo.

    Boka en demo

    Kontakta oss

    Vill du lära känna Handyman bättre? Få en personlig demonstration. Fyll i formuläret eller ring oss för att boka tid med en expert.
    Telefon: +46 31-776 58 10 E: info@gsgroup.se

    Andreas Blücher

    Tel.: +46 702433599
    E-Mail: andreas.blucher@gsgroup.se

    GSGroup

    Digital Solutions

    GSG Handyman AB (Göteborg)
    Järnbrotts Prästväg 2
    421 32 Västra Frölunda

    Telefon: +46 31- 776 58 10
    E-Mail: info@gsgroup.se

    Follow Us

    Linkedin

    © 2023 GSGroup

    HANDYMAN SERVICEPAKET

    20% Off

    Dra nytta av den exklusiva 20% rabattkampanjen i vår Handyman-kampanj och starta den digitala framtiden för din servicehantering idag.

    BOKA EN TID