RESURSHANTERINGSSYSTEM
Planera kapacitet med trygghet – och använd era resurser där de genererar mest nytta. Handyman är ett intelligent resurshanteringsprogram utvecklat för serviceföretag. Plattformen kombinerar drag-and-drop-planering, kalender- och Gantt-vyer, medarbetarkompetenser och certifikat, tillgänglighet, scheman och frånvaro, restid och ruttoptimering – allt i ett smidigt flöde. Systemet synkroniseras med arbetsorder och uppgifter, uppdaterar mobilt i realtid, håller SLA:er på rätt spår och minskar både spilltid och övertid. Europeiskt utvecklat och använt dagligen av mer än 45 000 planerare, tekniker och koordinatorer.
DÄRFÖR VÄLJER SERVICEFÖRETAG HANDYMAN FÖR RESURSHANTERING
- Beprövat i praktiken. Över 45 000 användare i Europa planerar dagligen med Handyman.
- Utvecklat och drivet i EU. GDPR-säkerhet, hög tillgänglighet och lokal expertis.
- Kapacitet i realtid. Se nyttjande per team, kompetens och region – och undvik överbelastning.
- Kompetenser och certifikat. Matcha uppgifter med rätt personal, kvalifikationer och arbetstider.
- Kort- och långsiktig planering. Planera via drag-and-drop i board, kalender eller Gantt – med omedelbara mobiluppdateringar.
- Kart- och ruttoptimering. Planera utifrån plats, restid, klustring och turn-by-turn-navigering.
- SLA-varningar och notifieringar. Få besked om deadlines, ändringar och eskaleringar.
- ERP-integration. Full integration med Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV) och SAP.
- Kundportal. Låt kunder boka tider själva – utan onödig fram och tillbaka-kommunikation.
- Flexibel licens. Skalera efter roller och teamstorlek utan att betala för mer än nödvändigt.
ALLT-I-ETT RESURSHANTERINGSVERKTYG
Mobilapp för tekniker
Tidsregistrering
Material och lager
Fotodokumentation
Checklistor
Förvaltning av tjänster
Underhållsplaner
Erbjudanden
Orderhantering
Fakturaer
Resursplanering
Optimering av rutter
Rapporter och utvärderingar
ERP-integrationer
Andra funktioner
ANPASSAT FÖR DIN BRANSCH
DÄRFÖR ÄR ETT RESURSHANTERINGSSYSTEM EN BRA INVESTERING
När kapacitet och efterfrågan planeras i ett och samma system undviker ni flaskhalsar, minskar stilleståndstid och säkerställer att alla SLA:er kan följas.
Genom att koppla samman prognoser, kompetenser och tillgänglighet med den dagliga planeringen – och digitalisera hela processen från planering till mobil uppdatering – blir resurshantering en förutsägbar, mätbar och effektiv process.
- Högre nyttjandegrad. Fyll luckor och balansera arbetsbelastningen för att öka fakturerbara timmar.
- Färre flaskhalsar. Kompetensstyrning och schemaregler säkerställer tillgång till rätt resurser när de behövs.
- Snabbare planering.Auto-förslag och drag-and-drop gör planeringen betydligt snabbare.
- Lägre kostnader. Ruttoptimering och kontroll av övertid minskar rese- och lönekostnader.
- Effektiv koordinering. Mallar och valideringar kan minska planeringstiden med upp till 60 %.
- Fler uppdrag i tid. Beräkning av restid och SLA-fönster minskar förseningar med upp till 30 %.
- Ökade intäkter. Fler first-time-right-besök och registrerade tilläggsuppdrag ger 10–20 % ökning på 12–24 månader.
GUIDE: FRAMTIDEN FÖR FIELD SERVICE
Digitalisering förändrar hur serviceföretag arbetar – och gör dem snabbare, effektivare och mer konkurrenskraftiga.
I vårt whitepaper Framtiden för Field Service Software får du lära dig att:
- Automatisera återkommande processer och frigöra kapacitet genom standardisering.
- Minska kostnader och öka marginaler med strömlinjeformade arbetsflöden.
- Förbättra kundupplevelsen genom snabbare svarstider och tydlig kommunikation.
- Framtidssäkra systemen med prediktiv analys och starka ERP-integrationer.
- Ta beslut baserade på data med dashboards, KPI:er och realtidsinsikter.
Så här säger våra kunder
HANDYMAN RUTTPLANERING
Gör driftstyrning och planering ännu enklare
- Ruttplanering
- Ruttoptimering
- Intuitiv kartvy
- Valfri visning av fordonets aktuella GPS-position
HANDYMAN RESURSPLANERING
Grafisk planering av tekniska resurser
- Resursplanering och schemaläggning
- Enkel planering via drag & drop
- Olika vyer för kalender och GANTT
- Enkel urvalsprocess baserat på avdelning, kompetens och tillgänglighet
Handyman Mobile
App för servicetekniker – för telefoner, surfplattor och bärbara datorer
- Mobil tid- och närvaroregistrering
- Registrering av materialförbrukning, eventuellt med mobil lagerhantering
- Mobil fotodokumentation
- Mobil programvara för Android, iPhone/iPad och Windows
- 100 % offlinekapacitet tack vare avancerad synkronisering
Handyman Office
Orderhantering och servicehantering
- Hantering av installerad bas / enhetsadministration
- Planering av underhåll
- Skapa och hantera order
- Utarbetande av offerter och fakturor
- Rapporter och utvärderingar
VANLIGA FRÅGOR (FAQ)
Ett resurshanteringssystem – även kallat ett resurshanteringsverktyg eller resurshanteringsprogram – samlar planering av personal, fordon och utrustning i ett digitalt system.
Handyman centraliserar kapacitetsöversikter, drag-and-drop-planering, kalender/Gantt, kompetenser, certifikat, tillgänglighet, restider och ruttoptimering – så att planerna blir realistiska och SLA:er kan hållas.
Alla serviceföretag som planerar fältarbete – exempelvis el och VVS, fastighetsförvaltning, bygg, industri, energi och transport.
Digital planering minskar stillestånd och övertid, samtidigt som nyttjande och punktlighet ökar.
Handyman är en professionell resurshanteringsplattform som används dagligen av över 45 000 tekniker och planerare.
Systemet balanserar kapacitet och efterfrågan, matchar kompetenser, bokar team och fordon, och skickar planerna direkt till mobila enheter – med full tids-, foto- och materialregistrering.
Flexibla och rollbaserade licenser – betala bara för de användare ni behöver. Priset skaleras efter teamstorlek och funktioner.
Med Handyman Cloud (SaaS) kommer ni snabbt igång. Färdiga planeringsvyer, schemakonfigurationer och ERP-integrationer gör starten enkel och effektiv.
Handyman integreras med över 40 system, bland annat Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidigare NAV) och SAP – så kund-, artikel- och prisdata alltid är synkroniserade.
Engelska, danska, svenska, norska, finska, tyska, franska, nederländska, italienska, spanska, ungerska och tjeckiska – fler tillkommer löpande.
De flesta kunder väljer Handyman Cloud (SaaS) med säker EU-hosting, löpande uppdateringar och hög tillgänglighet.
För lokal drift kan Handyman även installeras on-premise.
Ja. Handyman utvecklas kontinuerligt tillsammans med kunder i hela Europa – med fokus på planeringsoptimering, mobila arbetsflöden och integrationer.
Support på engelska samt lokala team i Sverige, Norge, Danmark och Tyskland. Telefonsupport måndag–fredag kl. 08–16. Dygnet-runt-support via e-post.
