Service lifecycle management software
Handyman är en professionell service lifecycle management software som hjälper serviceföretag att hantera hela livscykeln för sina installationer, serviceavtal och kunder – från första registrering till löpande underhåll, reparation och avtalsförnyelse.
Därför väljer företag Handyman för service lifecycle management
- Beprövat i praktiken.Lösningen används dagligen av över 45 000 tekniker och koordinatorer i Norden och Tyskland och är väl beprövad i serviceintensiva branscher.
- Utvecklad och hostad i Europa. Vår service lifecycle management software levereras med säker EU-hosting och fokus på regelefterlevnad, dataskydd och hög driftsäkerhet.
- Stöd för online- och offlinearbete. Tekniker har tillgång till servicehistorik, kontrakt och checklistor – även utan internetuppkoppling. Data synkroniseras automatiskt.
- Strukturerad hantering av hela livscykeln. Från registrering av serviceavtal och planerat underhåll till dokumentation och fakturering – allt hanteras i ett sammanhängande arbetsflöde.
- Integration med ERP- och ekonomisystem. Plattformen integreras med bland annat Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP och andra system, så att masterdata, arbetsorder och fakturering hänger samman.
- Digital kundportal. Ge kunder tillgång till historik, dokumentation och status via en självservicelösning som stärker samarbetet genom hela livscykeln.
- Skalbar lösning. Välj de moduler och funktioner som passar din organisation och bygg ut i takt med att företaget växer.
En samlad plattform för hela servicelivscykeln
Mobilapp för tekniker
Tidsregistrering
Material och lager
Fotodokumentation
Checklistor
Förvaltning av tjänster
Underhållsplaner
Erbjudanden
Orderhantering
Fakturaer
Resursplanering
Optimering av rutter
Rapporter och utvärderingar
ERP-integrationer
Andra funktioner
Utvecklad för branscher med komplexa serviceprocesser
Därför ska du investera i service lifecycle management software
När serviceavtal, installationer och underhåll hanteras i separata system eller manuella processer förlorar du kontroll över hela livscykeln. Det kan leda till missade servicebesök, bristande dokumentation och förlorade intäkter.
Med en professionell service lifecycle management software samlar du alla faser i ett strukturerat och digitalt flöde.
Företag som investerar i service lifecycle management software upplever vanligtvis:
- Färre fel och bättre dokumentation. Standardiserade arbetsflöden och digital registrering säkerställer korrekt historik och spårbarhet.
- Minskad kundförlustr. Proaktiv planering och transparent kommunikation stärker kundlojaliteten.
- Kortare ledtider och färre förseningar. Automatiserad serviceplanering minskar risken för missade uppdrag.
- Lägre administrativa kostnader. Centraliserad hantering av kontrakt och serviceavtal reducerar manuellt arbete avsevärt.
- Ökad produktivitet i fält. Tekniker har tillgång till full historik och tydliga arbetsinstruktioner direkt i appen.
- Högre lönsamhet över hela livscykeln. Bättre kontroll över serviceavtal, tilläggstjänster och fakturering ger en mer hållbar och lönsam verksamhet.
Guide: Framtidens service lifecycle management
Digitaliseringen förändrar hur serviceföretag arbetar med hela livscykeln för installationer och kundrelationer. I stället för att fokusera på enskilda uppdrag handlar modern serviceverksamhet om att skapa helhet och insikt genom hela serviceflödet.
I vår guide om framtidens Field Service software får du veta hur en modern service lifecycle management software kan hjälpa din verksamhet att:
- Automatisera planerat underhåll och kontraktshantering för stabil drift
- Minska kostnader genom bättre resursplanering och minskad administration
- Öka kundnöjdheten genom proaktiv service och transparent dokumentation
- Integrera med ERP och andra system för en sammanhängande digital infrastruktur
- Använda data och historik strategiskt för att optimera serviceavtal och lönsamhet
Så här säger våra kunder
HANDYMAN RUTTPLANERING
Gör driftstyrning och planering ännu enklare
- Ruttplanering
- Ruttoptimering
- Intuitiv kartvy
- Valfri visning av fordonets aktuella GPS-position
HANDYMAN RESURSPLANERING
Grafisk planering av tekniska resurser
- Resursplanering och schemaläggning
- Enkel planering via drag & drop
- Olika vyer för kalender och GANTT
- Enkel urvalsprocess baserat på avdelning, kompetens och tillgänglighet
Handyman Mobile
App för servicetekniker – för telefoner, surfplattor och bärbara datorer
- Mobil tid- och närvaroregistrering
- Registrering av materialförbrukning, eventuellt med mobil lagerhantering
- Mobil fotodokumentation
- Mobil programvara för Android, iPhone/iPad och Windows
- 100 % offlinekapacitet tack vare avancerad synkronisering
Handyman Office
Orderhantering och servicehantering
- Hantering av installerad bas / enhetsadministration
- Planering av underhåll
- Skapa och hantera order
- Utarbetande av offerter och fakturor
- Rapporter och utvärderingar
Vanliga frågor om service lifecycle management software
Service lifecycle management software är en digital lösning som hjälper företag att hantera hela livscykeln för installationer, serviceavtal och kundrelationer.
Lösningen – även kallad service lifecycle management-plattform eller app – samlar kontraktshantering, planerat underhåll, reparationer, dokumentation och fakturering i ett sammanhängande arbetsflöde.
Service lifecycle management software är relevant för företag som arbetar med långsiktiga serviceavtal och underhåll.
Det gäller bland annat teknisk service, installation, industri, fastighetsförvaltning, energi och samhällsservice – branscher där historik, compliance och avtalsuppföljning är avgörande.
Både mindre serviceorganisationer och större företag med komplexa serviceportföljer kan uppnå bättre överblick och högre lönsamhet genom att hantera hela livscykeln digitalt.
Handyman är en professionell service lifecycle management-plattform som används dagligen av över 45 000 tekniker och koordinatorer i Europa.
Lösningen kombinerar en mobil app för tekniker i fält med ett kontorsbaserat system för planering, kontraktshantering, uppföljning och fakturering – samlat i en integrerad plattform.
Priset beror på företagets storlek, antal användare och valda moduler.
Handyman erbjuder en flexibel och rollbaserad licensmodell där du endast betalar för de funktioner och användare du behöver. Lösningen kan enkelt skalas i takt med att verksamheten utökas.
Med Handyman Cloud (SaaS) kan implementeringen genomföras snabbt.
Standardkonfiguration, anpassningsmöjligheter och färdiga ERP-integrationer gör det möjligt att komma i drift på kort tid och snabbt skapa värde genom hela servicelivscykeln.
Handyman integreras med ett brett utbud av ERP- och ekonomisystem, inklusive Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidigare NAV/Navision) och SAP.
Det säkerställer att masterdata, serviceorder och fakturering synkroniseras automatiskt mellan systemen.
Ja. Plattformen stöder bland annat svenska, danska, norska, finska, tyska och engelska samt flera andra europeiska språk. Nya språkversioner läggs till löpande.
De flesta kunder väljer Handyman som molnlösning med säker EU-hosting, automatiska uppdateringar och hög tillgänglighet.
Vid behov kan service lifecycle management-systemet även levereras som on-premise-installation.
Ja. Handyman vidareutvecklas kontinuerligt i nära samarbete med kunder över hela Europa. Nya funktioner och integrationer säkerställer att plattformen möter framtidens krav på digital service lifecycle management.
Vi erbjuder support på engelska samt via lokala team i Sverige, Danmark, Norge och Tyskland.
Telefonsupport finns tillgänglig under vardagar och e-postärenden hanteras löpande, så att du alltid får hjälp med din service lifecycle management-lösning.
