SERVICE MANAGEMENT SYSTEM
Utvecklat i Europa och används av mer än 45 000 serviceproffs. Handyman samlar serviceavtal, planerat underhåll och arbetsorder i ett sammanhängande digitalt flöde – från planering och asset-historik till checklistor, kundkommunikation och fakturering. Leverera på SLA:er, minska administrationen och fakturera snabbare – allt på en modern service management platform.
DÄRFÖR VÄLJER FÖRETAG HANDYMAN FÖR SERVICE MANAGEMENT
- Används i hela Europa. Över 45 000 yrkespersoner arbetar dagligen i Handyman.
- Utvecklat och drivet i EU. Data lagras i EU med hög säkerhet och full GDPR-efterlevnad.
- Online och offline. Tekniker kan arbeta obehindrat – även i källare, offshore eller utan nätverk.
- Digitaliserade serviceprocesser. Avtalsstyrda uppdrag, checklistor, godkännanden och dokumentation.
- ERP-integration. Anslut Handyman till Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV) och SAP via flexibla integrationer.
- Kundportal. Låt kunder skicka serviceförfrågningar, godkänna offerter, följa status/SLA och hämta rapporter.
- Flexibel licens. Skala efter roller och behov – utan extra Business Central-licenser för fältpersonal.
ALLT-I-ETT SERVICE MANAGEMENT PROGRAM
Mobilapp för tekniker
Tidsregistrering
Material och lager
Fotodokumentation
Checklistor
Förvaltning av tjänster
Underhållsplaner
Erbjudanden
Orderhantering
Fakturaer
Resursplanering
Optimering av rutter
Rapporter och utvärderingar
ERP-integrationer
Andra funktioner
ANPASSAT FÖR DIN BRANSCH
DÄRFÖR ÄR ETT SERVICE MANAGEMENT SYSTEM EN BRA INVESTERING
Om du arbetar med serviceavtal, planerat underhåll eller återkommande uppdrag, är ett digitalt service management tool den snabbaste vägen till högre effektivitet, nöjdare kunder och snabbare fakturering.
Genom att koppla ihop kontor och fält – och digitalisera allt från planering och checklistor till godkännanden och faktura – skapar du ett effektivt och datadrivet serviceflöde.
- Färre fakturafel. Strukturerad tids- och materialregistrering kan minska fel med upp till 30 %.
- Högre kundlojalitet. Transparens och stabil tjänsteleverans kan minska kundbortfall med 10–20 %.
- Färre förseningar. Planerat arbete och förberedda reservdelar minskar avvikelser med upp till 30 %.
- Mindre administration. Guidade workflows och mallar kan minska kontorsarbete med 40–60 %.
- Nöjdare kunder. Live-status, dokumentation och tydliga SLA:er bygger förtroende.
- Ökad produktivitet. Team utför fler uppdrag med samma resurser.
- Tillväxt och bättre marginaler. Snabbare fakturering och merförsäljning ger ofta 10–20 % tillväxt på 12–24 månader.
GUIDE: FRAMTIDEN FÖR SERVICE MANAGEMENT
Digitalisering förändrar i grunden hur serviceorganisationer arbetar – från avtal och underhåll till kommunikation och fakturering.
I vårt whitepaper Framtiden för Field Service Software får du lära dig hur du:
- Automatiserar avtalsstyrda processer – standardisera uppdrag, planera återkommande besök och generera ordrar automatiskt.
- Minskar kostnader – med smartare godkännanden, kostnadskontroll och snabbare fakturering.
- Förbättrar kundupplevelsen – med självbetjäning, live-uppdateringar och tydlig dokumentation.
- Framtidssäkrar driften – genom asset-historik kombinerat med starka ERP-integrationer som Business Central och SAP.
- Styr med data – följ SLA:er, first-time-fix och resursutnyttjande i tydliga dashboards.
Så här säger våra kunder
HANDYMAN RUTTPLANERING
Gör driftstyrning och planering ännu enklare
- Ruttplanering
- Ruttoptimering
- Intuitiv kartvy
- Valfri visning av fordonets aktuella GPS-position
HANDYMAN RESURSPLANERING
Grafisk planering av tekniska resurser
- Resursplanering och schemaläggning
- Enkel planering via drag & drop
- Olika vyer för kalender och GANTT
- Enkel urvalsprocess baserat på avdelning, kompetens och tillgänglighet
Handyman Mobile
App för servicetekniker – för telefoner, surfplattor och bärbara datorer
- Mobil tid- och närvaroregistrering
- Registrering av materialförbrukning, eventuellt med mobil lagerhantering
- Mobil fotodokumentation
- Mobil programvara för Android, iPhone/iPad och Windows
- 100 % offlinekapacitet tack vare avancerad synkronisering
Handyman Office
Orderhantering och servicehantering
- Hantering av installerad bas / enhetsadministration
- Planering av underhåll
- Skapa och hantera order
- Utarbetande av offerter och fakturor
- Rapporter och utvärderingar
VANLIGA FRÅGOR (FAQ)
Ett service management system – även kallat service management solution eller service management app – digitaliserar hela processen kring avtal, planerat underhåll och arbetsorder.
Systemet kopplar samman kontor och tekniker så att planering, resursstyrning, checklistor, tid och material, dokumentation, godkännanden, faktura och kundkommunikation hanteras i ett enda arbetsflöde.
Alla företag som levererar återkommande service eller underhåll – till exempel el och VVS, fastighetsförvaltning, bygg, industriservice, medicinteknik, energi, försörjning och transport.
Digitalisering av planering, dokumentation, kommunikation och fakturering gör att både små team och stora organisationer kan leverera snabbare och mer pålitligt – med mindre administration.
Handyman är en professionell service management platform som används dagligen av över 45 000 tekniker och koordinatorer.
Systemet kombinerar mobilapp och kontorsverktyg för full kontroll över uppdrag, avtal, tid, material, dokumentation och fakturering.
Licensen är flexibel och rollbaserad – du betalar bara för de användare du behöver. Priset anpassas efter företagets storlek och funktioner.
Med Handyman Cloud (SaaS) går implementeringen snabbt. Standardiserade inställningar, färdiga checklistor och ERP-integrationer gör det enkelt att komma igång och snabbt skapa värde.
Handyman integrerar med över 40 system – bland annat Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidigare NAV) och SAP – så att serviceprocessen synkroniseras med ekonomi, lager och lönehantering.
Engelska, danska, svenska, norska, finska, tyska, franska, nederländska, italienska, spanska, ungerska och tjeckiska – fler språk tillkommer löpande.
De flesta kunder väljer Handyman Cloud (SaaS) med säker EU-hosting, automatiska uppdateringar och hög tillgänglighet.
Vill ni drifta själva finns även on-premise-installation.
Ja. Handyman utvecklas löpande tillsammans med serviceföretag i hela Europa – med nya funktioner, moduler och integrationer som stödjer framtidens arbetsflöden.
Support på engelska samt lokala team i Sverige, Norge, Danmark och Tyskland. Telefonsupport måndag–fredag 08.00–16.00, samt dygnet runt-support via e-post.
