Workflow management system
Handyman är ett professionellt Workflow management system som hjälper service- och driftorganisationer att strukturera, automatisera och optimera sina arbetsprocesser. Med en samlad plattform får du full kontroll över hela arbetsflödet – från ärenderegistrering och planering till dokumentation, godkännande och fakturering.
Därför väljer företag Handyman som sitt Workflow management system
- Beprövat i praktiken. Lösningen används dagligen av över 45 000 användare i Norden och Tyskland och är testad i tekniska och driftintensiva branscher.
- Utvecklat och hostat i Europa. Vår workflow management software levereras med säker EU-hosting och fokus på regelefterlevnad, dataskydd och hög tillgänglighet.
- Stöd för både online och offline. Medarbetare kan använda workflow management-appen ute i fält även utan internetuppkoppling. All data synkroniseras automatiskt så snart uppkopplingen återställs.
- Automatisering av processer. Standardiserade arbetsflöden, digitala checklistor och automatiska godkännanden minskar manuellt arbete och reducerar risken för fel.
- Integration med ERP- och ekonomisystem. Workflow management systemet kan integreras med bland annat Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP och andra system, så att data flödar sömlöst mellan plattformarna.
- Digital kundportal. Ge kunder tillgång till uppgifter, status och dokumentation via en självbetjäningslösning som stärker samarbetet.
- Skalbar och flexibel lösning. Välj de moduler och funktioner som passar din organisation och bygg ut systemet i takt med tillväxten.
En samlad plattform för dina workflows
Mobilapp för tekniker
Tidsregistrering
Material och lager
Fotodokumentation
Checklistor
Förvaltning av tjänster
Underhållsplaner
Erbjudanden
Orderhantering
Fakturaer
Resursplanering
Optimering av rutter
Rapporter och utvärderingar
ERP-integrationer
Andra funktioner
Utvecklat för din bransch och dina processer
Varför investera i ett Workflow management system?
När arbetsprocesser hanteras manuellt eller i flera separata system uppstår snabbt ineffektivitet, missförstånd och onödiga kostnader.
Ett professionellt workflow management software samlar och automatiserar processerna så att uppgifter rör sig strukturerat genom organisationen – från registrering till avslut.
Företag som implementerar en workflow management solution upplever ofta:
- Färre fel i registrering och godkännanden. Standardiserade processer och automatiska valideringar minskar manuella misstag.
- Kortare handläggningstid. Tydliga arbetsflöden och automatiska notifieringar minskar väntetider och flaskhalsar.
- Lägre administrativa kostnader. Automatisering av repetitiva uppgifter frigör tid för värdeskapande arbete.
- Ökad produktivitet i hela organisationen.Alla arbetar utifrån samma uppdaterade data och processstruktur.
- Bättre kundupplevelse och transparens. Snabbare uppföljning och tydlig dokumentation stärker förtroendet.
- Starkare ekonomi och tillväxt. Effektiva arbetsflöden ger bättre kapacitetsutnyttjande och ökad lönsamhet.
Guide: Framtidens workflow management
Digitalisering förändrar hur företag strukturerar och styr sina arbetsprocesser. Där workflows tidigare hanterades manuellt eller i isolerade system, rör sig moderna organisationer mot integrerade Workflow management systems som skapar överblick och sammanhang över avdelningar.
I vår guide om framtidens Field Service software får du veta hur en modern workflow management platform kan hjälpa ditt företag att:
- Automatisera processer och godkännanden för ökad effektivitet
- Minska kostnader genom att eliminera manuella arbetsmoment och flaskhalsar
- Förbättra samarbetet mellan team genom transparenta workflows
- Integrera med ERP och andra system för en enhetlig digital infrastruktur
- Fatta bättre beslut baserade på realtidsdata och processinsikter
Så här säger våra kunder
HANDYMAN RUTTPLANERING
Gör driftstyrning och planering ännu enklare
- Ruttplanering
- Ruttoptimering
- Intuitiv kartvy
- Valfri visning av fordonets aktuella GPS-position
HANDYMAN RESURSPLANERING
Grafisk planering av tekniska resurser
- Resursplanering och schemaläggning
- Enkel planering via drag & drop
- Olika vyer för kalender och GANTT
- Enkel urvalsprocess baserat på avdelning, kompetens och tillgänglighet
Handyman Mobile
App för servicetekniker – för telefoner, surfplattor och bärbara datorer
- Mobil tid- och närvaroregistrering
- Registrering av materialförbrukning, eventuellt med mobil lagerhantering
- Mobil fotodokumentation
- Mobil programvara för Android, iPhone/iPad och Windows
- 100 % offlinekapacitet tack vare avancerad synkronisering
Handyman Office
Orderhantering och servicehantering
- Hantering av installerad bas / enhetsadministration
- Planering av underhåll
- Skapa och hantera order
- Utarbetande av offerter och fakturor
- Rapporter och utvärderingar
Vanliga frågor om Workflow management system
Ett Workflow management system är en digital lösning som strukturerar och automatiserar företagets arbetsprocesser.
Systemet – även kallat workflow management software, workflow management app eller workflow management platform – säkerställer att uppgifter rör sig genom definierade steg med tydliga ansvarsområden, godkännanden och dokumentation. Det skapar transparens och minskar manuella fel.
Workflow management software är relevant för alla företag som arbetar med återkommande processer, ärendehantering eller godkännandeflöden.
Det gäller bland annat teknisk service, bygg, fastighetsförvaltning, industri, installation, energi och försörjning.
Både mindre team och större organisationer kan uppnå högre effektivitet och bättre överblick genom att samla sina arbetsflöden i ett system.
Handyman är en professionell workflow management platform som används dagligen av över 45 000 tekniker och koordinatorer.
Lösningen kombinerar en mobil workflow management app med ett kontorsbaserat system, så att planering, utförande, dokumentation och fakturering hanteras i ett sammanhängande digitalt flöde.
Priset beror på företagets storlek, antal användare och valda moduler.
Handyman erbjuder en flexibel och rollbaserad licensmodell där du endast betalar för de funktioner och användare du behöver. Lösningen kan enkelt skalas i takt med att verksamheten utökas.
Med Handyman som en molnbaserad workflow management solution (SaaS) kan implementeringen genomföras snabbt.
Standardkonfiguration, anpassningsmöjligheter och färdiga integrationer gör det möjligt att komma igång på kort tid och snabbt skapa värde.
Handyman kan integreras med en rad ERP- och ekonomisystem, inklusive Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidigare NAV/Navision) och SAP.
Det säkerställer att data om uppgifter, tid och material automatiskt synkroniseras mellan systemen.
Ja. Plattformen stöder svenska, norska, danska, finska, tyska och engelska samt flera andra europeiska språk. Nya språkversioner läggs till löpande.
De flesta väljer Handyman som molnlösning med säker EU-hosting, automatiska uppdateringar och hög tillgänglighet.
Vid behov kan workflow management systemet även levereras som on-premise.
Ja. Handyman vidareutvecklas kontinuerligt i samarbete med kunder över hela Europa. Nya funktioner, moduler och integrationer säkerställer att plattformen möter framtidens krav på effektiv workflow management.
Vi erbjuder support på engelska samt via lokala team i Sverige, Danmark, Norge och Tyskland.
Telefonsupport är tillgänglig på vardagar och e-postärenden hanteras löpande, så att du alltid får hjälp med din workflow management-lösning.
