WORKFORCE MANAGEMENT SYSTEM
Koordinera medarbetare, kompetenser och arbetstider med full översikt. Handyman är ett modernt workforce management system utvecklat för serviceorganisationer – där bemanning, planering, tillgänglighet och tid & närvaro samlas i ett sammanhängande flöde. Systemet hanterar allt från schemaläggning och kompetensspårning till kapacitetsplanering, frånvaro och mobila uppdateringar i realtid. Allt synkroniseras med arbetsorder och SLA:er, minskar spilltid och begränsar övertid. Europeiskt utvecklat och används dagligen av 45 000+ tekniker och planerare.
DÄRFÖR VÄLJER FÖRETAG HANDYMAN FÖR WORKFORCE MANAGEMENT
- Beprövat i praktiken.Över 45 000 yrkespersoner i Europa använder Handyman dagligen.
- Utvecklat och drivs i EU. GDPR-säkerhet, hög tillgänglighet och lokal expertis.
- Kapacitetsöversikt i realtid. Se utnyttjande per team, kompetens och region – fyll luckor och undvik övertid.
- Kompetenser och compliance. Matcha uppdrag med kvalificerade medarbetare och följ arbetstidsregler.
- Kort- och långsiktig planering. Drag-and-drop-scheman i kalender, Gantt eller planeringsboard – med omedelbara mobiluppdateringar.
- Kartbaserad dispatch. Planera utifrån geografi, restid och ruttoptimering.
- SLA-varningar och notiser. Eskaleringar och påminnelser säkerställer att tidsfönster hålls.
- ERP-integration. Koppla till Microsoft Dynamics 365 Business Central – synkronisera priser, löner och ekonomi.
- Kundportal. Låt kunder boka tider själva.
- Flexibla licenser. Anpassa efter roller och teamstorlek – betala bara för det du använder.
ALLT-I-ETT WORKFORCE MANAGEMENT PLATTFORM
Mobilapp för tekniker
Tidsregistrering
Material och lager
Fotodokumentation
Checklistor
Förvaltning av tjänster
Underhållsplaner
Erbjudanden
Orderhantering
Fakturaer
Resursplanering
Optimering av rutter
Rapporter och utvärderingar
ERP-integrationer
Andra funktioner
ANPASSAT FÖR DIN VERKSAMHET
DÄRFÖR ÄR WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE EN BRA INVESTERING
När bemanning, kompetenser och arbetstid styrs på ett ställe undviker du flaskhalsar, minskar spilltid och säkerställer att deadlines hålls.
Genom att koppla ihop forecasting, planering och daglig drift – och digitalisera hela flödet från plan till mobiluppdatering – blir workforce management förutsägbart, effektivt och mätbart.
- Högre kapacitetsutnyttjande. Balansera arbetsbelastningen, fyll luckor och öka fakturerbara timmar.
- Färre flaskhalsar. Kompetens- och schemastyrning säkerställer att rätt personer finns tillgängliga vid rätt tid.
- Snabbare bemanning. Auto-förslag och drag-and-drop-planering minskar tiden för allokering.
- Lägre kostnader.Ruttoptimering och kontroll av övertid sänker rese- och lönekostnader.
- Mindre administration. Mallar, kapacitetsvyer och validering minskar planeringstiden med 40–60 %.
- Mer punktliga leveranser. Planering med restid och SLA-regler minskar avvikelser med upp till 30 %.
- Nöjdare team och kunder. Tydliga scheman, live-ETA och statusuppdateringar skapar förtroende.
- Bättre beslutsunderlag. Forecasts, heatmaps och KPI:er ger insikter och kontinuerlig förbättring.
- Nöjdare team och kunder. Tydliga scheman, live-ETA och statusuppdateringar skapar förtroende.
GUIDE: FRAMTIDENS FIELD SERVICE SOFTWARE
Digitalisering förändrar hur serviceorganisationer planerar och bemannar – och ger snabbare respons, bättre insikter och starkare konkurrenskraft.
I vårt whitepaper Framtiden för Field Service Software får du lära dig hur du:
- Automatiserar återkommande uppgifter och standardiserar processer för att öka produktiviteten
- Minskar driftskostnader och förbättrar marginaler med optimerade arbetsflöden
- Förbättrar kundupplevelsen med snabbare svar och transparent kommunikation
- Framtidssäkrar driften med prediktiva funktioner och robusta ERP-integrationer
- Styr verksamheten med data – via dashboards, KPI:er och analyser som ger underlag för bättre beslut
Så här säger våra kunder
HANDYMAN RUTTPLANERING
Gör driftstyrning och planering ännu enklare
- Ruttplanering
- Ruttoptimering
- Intuitiv kartvy
- Valfri visning av fordonets aktuella GPS-position
HANDYMAN RESURSPLANERING
Grafisk planering av tekniska resurser
- Resursplanering och schemaläggning
- Enkel planering via drag & drop
- Olika vyer för kalender och GANTT
- Enkel urvalsprocess baserat på avdelning, kompetens och tillgänglighet
Handyman Mobile
App för servicetekniker – för telefoner, surfplattor och bärbara datorer
- Mobil tid- och närvaroregistrering
- Registrering av materialförbrukning, eventuellt med mobil lagerhantering
- Mobil fotodokumentation
- Mobil programvara för Android, iPhone/iPad och Windows
- 100 % offlinekapacitet tack vare avancerad synkronisering
Handyman Office
Orderhantering och servicehantering
- Hantering av installerad bas / enhetsadministration
- Planering av underhåll
- Skapa och hantera order
- Utarbetande av offerter och fakturor
- Rapporter och utvärderingar
VANLIGA FRÅGOR (FAQ)
Ett workforce management program – även kallat workforce management solution – är ett system för planering och styrning av personal, kompetenser och arbetstider.
Handyman centraliserar planering, scheman, tillgänglighet, tid och närvaro, dispatch och mobiluppdateringar, så att bemanningen alltid är effektiv, i enlighet med reglerna och i linje med SLA:er.
Alla serviceföretag som koordinerar tekniker eller team i skift – exempelvis el & VVS, fastighets, bygg, industri, energi, transport och försörjning.
Digital schemaläggning och daglig koordinering minskar övertid och spilltid – samtidigt som leveransprecision och kundnöjdhet ökar.
Handyman är en professionell workforce management plattform som används dagligen av över 45 000 tekniker och koordinatorer.
Skapa scheman, matcha kompetenser och certifikat, hantera frånvaro, dispatcha uppgifter till mobilappen – och registrera tid, material, foton och signaturer i ett och samma flöde.
Handyman erbjuder flexibla licenser där du endast betalar för de användare du behöver.
Priset anpassas automatiskt efter teamets storlek och funktioner.
Med Handyman Cloud (SaaS) kommer ni snabbt i drift. Färdiga schemavyer, skiftkonfigurationer och ERP-integrationer gör implementeringen smidig och värdeskapande från dag ett.
Handyman integrerar med över 40 system – bland annat Microsoft Dynamics 365 Business Central – så att kunder, artiklar, priser, löner och ekonomi alltid hänger ihop.
Engelska, danska, svenska, norska, finska, tyska, franska, nederländska, italienska, spanska, ungerska och tjeckiska – fler språk tillkommer löpande.
De flesta kunder väljer Handyman Cloud (SaaS) med säker EU-hosting, automatiska uppdateringar och hög tillgänglighet.
Om ni vill ha lokal drift kan Handyman även installeras on-premise.
Ja. Handyman utvecklas kontinuerligt tillsammans med serviceorganisationer i hela Europa – med förbättringar inom planeringsoptimering, mobila arbetsflöden och integrationer som följer regler och SLA-krav.
Support på engelska samt lokala team i Sverige, Norge, Danmark och Tyskland. Telefonsupport måndag–fredag 08–16. Dygnet-runt-support via e-post.
